[Thứ bảy, 24-08-2019 ]
Trang chủ  |  Giới thiệu  |  Dịch vụ  |  Tin tức  |  Khuyến mãi  |  Cam kết bảo hành  |  Liên hệ
 DANH MỤC SẢN PHẨM
  Giỏ hàng
0 món
  Luợt truy cập
Today: 710
Yesterday: 938
Online: 4

Total:  1,518,755
  Hỗ trợ trực tuyến
Skype Me!

Hotline(08)39951518


info@kingdom-tech.com




Giải pháp kỹ thuật

Ghi âm thoại chuyên dùng

Click here to view big image

 

 

 

Chức năng chính của hệ thống ghi âm thoại
  • Tự động ghi âm và lưu trữ các cuộc gọi giao dịch đi và đến với tất cả các thông số của cuộc gọi: nội dung đàm thoại, số gọi, thời gian, kênh, lưu ý….
  • Công cụ tìm kiếm cuộc gọi lưu trữ theo thông số như thời gian, kênh, số điện thoại…
  • Công cụ giám sát cuộc gọi thời gian thực…
  • Các cảnh báo, các bảng báo cáo thống kê phân tích cuộc gọi…
 
 Quản lý và ghi âm các giao dịch qua điện thoại rất được quan tâm nhằm:
  • Nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ giao dịch
  • Giúp phân tích – đào tạo nhân viên giao dịch
  • Chức năng giám sát giúp can thiệp kịp thời – nhanh chóng các giao dịch
  • Giảm chi phí điện thoại cho doanh nghiệp, rút ngắn thời gian đàm thoại.
  • Tránh nghe những cuộc gọi không mong muốn.
  • Giám sát được các cuộc gọi đến không mong muốn.
  • Giám sát các cuộc gọi đến quấy rối.
  • Nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng.
  • Giám sát hoạt động giao dịch của nhân viên.
  • Nghe lại các cuộc gọi đàm thoại đã lưu tại bất kỳ thời điểm nào
 
Những đặc điểm giải pháp ghi âm của Kingdom Technologies
  • Hệ thống ghi âm kỹ thuật số hoạt động độc lập không cần máy tính, giúp hệ thống hoạt động liên tục. (khắc phục hư hỏng của hệ thống gắn card ghi âm vào máy tính phổ biến hiện nay)
  • Chế độ bảo mật cao: phân cấp quản lý theo người dùng & mật mã. Dữ liệu được lưu ở dạng mã hóa riêng, chỉ người có thẩm quyền mới có thể chuyển đổi ra file wav để nghe ở các chương trình thông thường
  • Giải pháp ghi âm tập trung, rất hữu ích cho tổ chức nhiều chi nhánh cho phép lưu trữ, tìm kiếm, nghe lại, giám sát tập trung
  • Cung cấp các bảng báo cáo phân tích cuộc gọi theo kênh, số lượng cuộc gọi, vào/ ra…
  • Nhiều chế độ lưu và sao lưu dữ liệu: sao lưu nhân công, thời gian thực và theo kế hoạch định trước
  • Hỗ trợ thiết bị sao lưu bên ngoài như DAT (DD3, DD4), DVD, CD /RW, hỗ trợ sao lưu dự phòng tới HD, DAT, MO, DVD RAM, RAID1, RAID5, các chuẩn format FAT, FAT32, NTFS HDD
  • Dung lượng hệ thống từ nhỏ 4 kênh và lên đến 1000 kênh
  • Với 1Gb đĩa cứng có thể lưu tới 350 giờ thoại.
  • Cảnh báo bằng hiển thị trên hệ thống hoặc gửi email cho nhà quản lý
  • Với custom notes, có thể ghi lưu ý kèm theo cuộc thoại ghi âm

THIẾT BỊ GHI ÂM DO KINGDOM TECHNOLOGIES CUNG CẤP:

DSG - TW bao gồm IL1000, IL5000 dung lượng từ 4 – 1000 kênh. Ghi âm điện thoại thường hoặc máy bộ đàm
Loại khác Versadial – Mỹ: ghi âm tất cả các loại điện thoại kỹ thuật số và IP của hầu hết các loại tổng đài

Trở lại



  Những bản tin khác
  - Hệ thống thông tin Enterprise
  - Tổng đài điện thoại nội bộ
  - Hội nghị điện thoại và Video web
  - Contact center
  - Unified Communications (UC)
  - Enterprise Mobility
  - Hội Nghị Trực tuyến
  - Giải pháp wifi diện rộng
  - An ninh - tối ưu mạng
  - Giải pháp hạ tầng mạng
  - Giải pháp ảo hóa
  - Giải pháp nguồn dự phòng


Tìm kiếm
Sản phẩm nổi bật
Mitel 5310 IP Conference Unit



Price: Call


Phầm mềm tính cước điện thoại CDR



Price: 800000 $


Trả lời tự động AA9604



Price: 196 $


IP Voice Trading System



Price: Call


SoundStation VTX 1000



Price: 31900000 $


Đầu nối cáp tổng đài



Price: 200000 $


Unified Communications



Price: Call


Hội nghị truyền hình Polycom



Price: Call


GSM Signal Booster / Repeater



Price: Call


Điện thoại Mitel 5212 / 5312



Price: 4200000 $


Giải pháp kỹ thuật
Hệ thống thông tin Enterprise
Tổng đài điện thoại nội bộ
Hội nghị điện thoại và Video web
Contact center
Unified Communications (UC)
Enterprise Mobility
Hội Nghị Trực tuyến
Ghi âm thoại chuyên dùng
Giải pháp wifi diện rộng
An ninh - tối ưu mạng
Giải pháp hạ tầng mạng
Giải pháp ảo hóa
Giải pháp nguồn dự phòng
Đối tác

Khách hàng