..:: Welcome To Kingdom Company ::..

Chức năng chính của hệ thống ghi âm thoại

Tự động ghi âm và lưu trữ các cuộc gọi giao dịch đi và đến với tất cả các thông số của cuộc gọi: nội dung đàm thoại, số gọi, thời gian, kênh, lưu ý….
Công cụ tìm kiếm cuộc gọi lưu trữ theo thông số như thời gian, kênh, số điện thoại…
Công cụ giám sát cuộc gọi thời gian thực…
Các cảnh báo, các bảng báo cáo thống kê phân tích cuộc gọi…

Quản lý và ghi âm các giao dịch qua điện thoại rất được quan tâm nhằm:

Những đặc điểm giải pháp ghi âm của Kingdom Technologies

Hệ thống ghi âm kỹ thuật số hoạt động độc lập không cần máy tính, giúp hệ thống hoạt động liên tục. (khắc phục hư hỏng của hệ thống gắn card ghi âm vào máy tính phổ biến hiện nay)
Chế độ bảo mật cao: phân cấp quản lý theo người dùng & mật mã. Dữ liệu được lưu ở dạng mã hóa riêng, chỉ người có thẩm quyền mới có thể chuyển đổi ra file wav để nghe ở các chương trình thông thường
Giải pháp ghi âm tập trung, rất hữu ích cho tổ chức nhiều chi nhánh cho phép lưu trữ, tìm kiếm, nghe lại, giám sát tập trung
Cung cấp các bảng báo cáo phân tích cuộc gọi theo kênh, số lượng cuộc gọi, vào/ ra…
Nhiều chế độ lưu và sao lưu dữ liệu: sao lưu nhân công, thời gian thực và theo kế hoạch định trước
Hỗ trợ thiết bị sao lưu bên ngoài như DAT (DD3, DD4), DVD, CD /RW, hỗ trợ sao lưu dự phòng tới HD, DAT, MO, DVD RAM, RAID1, RAID5, các chuẩn format FAT, FAT32, NTFS HDD
Dung lượng hệ thống từ nhỏ 4 kênh và lên đến 1000 kênh
Với 1Gb đĩa cứng có thể lưu tới 350 giờ thoại.
Cảnh báo bằng hiển thị trên hệ thống hoặc gửi email cho nhà quản lý
Với custom notes, có thể ghi lưu ý kèm theo cuộc thoại ghi âm

THIẾT BỊ GHI ÂM DO KINGDOM TECHNOLOGIES CUNG CẤP:

DSG - TW bao gồm IL1000, IL5000 dung lượng từ 4 – 1000 kênh. Ghi âm điện thoại thường hoặc máy bộ đàm

Loại khác Versadial – Mỹ: ghi âm tất cả các loại điện thoại kỹ thuật số và IP của hầu hết các loại tổng đài